Privacybeleid

Ruwa Koeriers gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Wie zijn wij?

Ruwa Koeriers is een handelsnaam van Ruwa Trading V.O.F. Ruwa Trading V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in dit privacybeleid worden beschreven.

Ruwa Trading V.O.F., handelend onder de naam Ruwa Koeriers
Konijnenlaan 17
6741 RE Lunteren
KvK-nummer: 91693280
Telefoon: 06 11001519
E-mail: info@ruwakoeriers.nl

Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft, of die we nodig hebben om uw zending te vervoeren:

  • Contactformulier: uw naam, e-mailadres en uw bericht.
  • Terugbelverzoek: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Contact per telefoon of e-mail: de gegevens die u daarbij met ons deelt.
  • Opdrachten: naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en afleveradres, gegevens over de zending (zoals afmetingen en gewicht) en, waar nodig, de naam van de ontvanger.
  • Facturatie: factuuradres, btw-nummer en betaalgegevens.

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of religie). Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

  • Om uw vraag te beantwoorden of een offerte te maken. Dit doen we omdat u ons daarom vraagt (voorbereiding van een overeenkomst).
  • Om uw zending op te halen, te vervoeren en af te leveren, en u en de ontvanger daarover te informeren. Dit is nodig om de overeenkomst met u uit te voeren.
  • Voor facturatie en onze administratie, zoals vrachtbrieven en facturen. Hiertoe zijn we wettelijk verplicht.

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven, en we nemen geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Vragen en offerteaanvragen zonder opdracht bewaren we maximaal één jaar.
  • Gegevens over opdrachten, vrachtbrieven en facturen bewaren we zeven jaar, omdat de fiscale wet dat verplicht.

Daarna verwijderen we de gegevens.

Met wie delen wij uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:

  • met de ontvanger van de zending, voor zover nodig voor de aflevering;
  • met zzp-chauffeurs en charters die een rit voor ons uitvoeren. Zij krijgen alleen de laad- en losadressen en zo nodig de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon;
  • met partijen die ons ondersteunen, zoals onze websitehosting, e-mailprovider en boekhouder. Met hen maken we afspraken over de beveiliging en geheimhouding van uw gegevens;
  • met instanties als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en onze website

Cookies. Onze website plaatst zelf geen cookies bij bezoekers. We gebruiken geen analyse- of trackingdiensten, zoals Google Analytics, en geen advertentiecookies.

Formulieren. Gegevens die u via het contactformulier of het terugbelverzoek verstuurt, worden per e-mail naar ons gestuurd. Ze worden niet in de website zelf opgeslagen.

Spambescherming. Om onze formulieren te beschermen tegen spam gebruiken we Cloudflare Turnstile. Turnstile controleert of het formulier door een mens wordt ingevuld. Daarvoor verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals uw IP-adres en gegevens over uw browser en apparaat. Turnstile gebruikt deze gegevens niet voor advertenties. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Cloudflare.

Video. Als u op de homepage onze video afspeelt, wordt die geladen via YouTube. YouTube (Google) kan daarbij cookies plaatsen en gegevens verzamelen. Dit gebeurt pas als u op de video klikt.

Links naar andere websites. Op onze website staan links naar andere websites, zoals die van het NIWO. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die websites met uw gegevens omgaan. Lees daarvoor hun eigen privacybeleid.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben er toegang toe.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • uw gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking, of de verwerking te laten beperken;
  • uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid);
  • een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@ruwakoeriers.nl. We reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen om u te identificeren.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.